ביטול הזמנה
בקשת ביטול שולחים בכתב בשיחת ה־WhatsApp שבה טופלה ההזמנה, כדי שנוכל לזהות אותה ולאשר את קבלת ההודעה.
הביטול נכנס לתוקף לאחר שליחת ההודעה. נשיב בכתב ונעדכן לגבי ההחזר, אם שולם סכום כלשהו.
ביטול לפני האיסוף
ביטול שנמסר לפני מועד האיסוף שנקבע מזכה בהחזר מלא של הסכום ששולם.
אי־הגעה ללא הודעה
במקרה של אי־הגעה ללא הודעת ביטול מראש, החזר כספי או העברת ההזמנה למועד אחר יתאפשרו לפי שיקול דעת העסק.
לאחר איסוף הציוד
לא יינתן החזר עקב שינוי בתוכניות הלקוח לאחר שהציוד נאסף. תקלה בציוד תטופל בהתאם לתנאי ההשכרה.
ביטול מצד פאנברג
אם פאנברג אינה יכולה לספק את הציוד שהוזמן, יוחזר מלוא הסכום ששולם עבורו.
זכויות לפי דין
מדיניות זו מוסיפה על זכויות הצרכן ואינה גורעת מזכות ביטול, החזר או סעד אחר המוקנים לפי חוק הגנת הצרכן והדין החל.
נוסח מעודכן: ספטמבר 2026.