מדיניות פרטיות

1. מי מטפל במידע

פאנברג הוא עסק להשכרת מכונות לאירועים הפועל מקדימה־צורן. פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח בכתב באמצעות שיחת ה־WhatsApp שבה נשלחה בקשת ההזמנה.

2. המידע שנמסר

בעת הכנת בקשת זמינות עשויים להימסר שם מלא, מספר טלפון, יישוב, תאריך האירוע, המכונות והמוצרים שנבחרו והערות שהלקוח בוחר להוסיף.

אין למסור בטופס מידע רפואי, מידע על ילדים, מספר תעודת זהות, פרטי אשראי או מידע רגיש אחר שאינו דרוש להזמנה.

3. כיצד פועל הטופס

בגרסה הנוכחית של האתר, הפרטים שהוזנו בטופס אינם נשמרים על ידי פאנברג במאגר נפרד באתר. לחיצה על כפתור השליחה מכינה הודעת WhatsApp, והמידע נמסר לעסק רק אם המשתמש בוחר לשלוח אותה.

שימוש ב־WhatsApp כפוף גם למדיניות ולתנאים של WhatsApp ו־Meta. ספק אירוח האתר עשוי לעבד נתונים טכניים הדרושים להפעלה, אבטחה ומניעת שימוש לרעה.

4. מטרות השימוש

המידע משמש לבדיקת זמינות, הכנת הצעת מחיר וסיכום הזמנה, תיאום איסוף והחזרה, מתן שירות, טיפול בתקלות וביטולים, תיעוד העסקה ועמידה בחובות חוקיות וחשבונאיות.

לא נעשה שימוש בפרטים לצורך מכירת רשימות מידע לצדדים אחרים.

5. מסירת מידע לספקים

מידע עשוי להימסר רק במידה הנדרשת לספקים המסייעים בהפעלת השירות, כגון WhatsApp, ספקי תשלום, מערכת הנהלת חשבונות, ספק אירוח האתר או יועצים מקצועיים, וכן כאשר קיימת חובה חוקית לעשות זאת.

6. שמירה ומחיקה

פנייה שלא הפכה להזמנה תישמר רק למשך הזמן הדרוש לטיפול בה, ובדרך כלל לא יותר משישה חודשים. מידע הנוגע להזמנה שבוצעה עשוי להישמר למשך התקופה הנדרשת לצורכי שירות, הנהלת חשבונות, בירור מחלוקות ועמידה בדרישות הדין.

צילומי מצב הציוד מיועדים לתיעוד המכונות והאביזרים בלבד. הם יימחקו לאחר סיום ההשכרה והבדיקה, אלא אם קיים נזק, חוסר או בירור המחייב את שמירתם.

7. זכויות ופניות

ניתן לפנות בכתב כדי לבקש לעיין במידע, לתקנו או למחוק מידע שאינו נדרש עוד, בכפוף לחובות שמירה חוקיות. לצורך הגנה על המידע ייתכן שנבקש לאמת את זהות הפונה.

8. אבטחה ושינויים

ננקטים צעדים סבירים לצמצום הגישה למידע, אך אין מערכת דיגיטלית החסינה לחלוטין. אם אופן איסוף המידע או השירות ישתנו, המדיניות תעודכן ותאריך העדכון יוצג בעמוד זה.